謠言（法）卡普費雷著 讓·諾埃爾·卡普費雷所著的《謠言》是一本好書，它唯一的過錯是太早被引進中國。《謠言》的法文版問世于1987年，上海人民出版社1991年首次翻譯為中文，當時作者的頭銜是法國巴黎高等商學院營銷學教授。18年前的中國，還談不

本文我們將從以下幾個部分來詳細介紹如何消滅謠言：做出恰當的反應、采取行動、參考

老話說：“清者自清，濁者自濁”。你可能覺得，齷齪的謠言根本不值得你去回應，但科學研究證明，這樣說是沒有道理的。在近年的美國選舉中，被選舉人應對謠言的方式更是印證了“對謠言要積極回應”這一新的說法 。既然無法忽視謠言，你又該怎樣做呢？請仔細閱讀下文。部分 1做出恰當的反應

誰特喜歡造謠，就把他的底細抖個底兒透，就行了。 想想多可笑，我猜不出有多少對政府對社會甚至對制度不滿的貧窮人士【一般來說如果你不貧窮，就是說現制度可以讓你富得流油，哪來的那么多怨氣】，會跟著身家幾十億的大威走，希望搞他們喜歡的那

第1步：不要裝傻。

六句話有一個大的標題，叫謠言止于公開，溝通需要智慧。應對突發事件，大家記住，消滅謠言只有一個辦法，就是公開兩個字，具體來說，六句話。 第一句話叫善待記者，善用媒體。好好的對待記者，他不是我們的敵人，他也不是我們的朋友，他是我們的

面對謠言，千萬不要裝作你對別人背地里的竊竊私語完全不知情，因為這種裝聾作啞的表現只會讓人們對謠言信以為真。而且，如果關于你的謠言已經在學校或者單位傳開了，那么就算你假裝不知情也毫無意義。應對謠言的第一步就是要承認自己知曉謠言的存在。

謠言從無到有，有三個必備的因素：本質的不真實，傳播者缺乏自我規范和受眾的易被迷惑，正是這三者看似巧合的“偶遇”和整合，恰恰構成了謠言產生是不可避免的——有人的地方就有謠言。 謠言的本質是不真實，這是語言自身的孕育和順產，而非偶然的宮

如果有人對你提起有關你的謠言，你就可以說“沒錯，我聽說了”或者“我知道大家都怎么說我”。

如果你的朋友從別人的口里了解你，那也證明這人也不是什么好人，有時候誤會自己解釋是沒用的。

面對造謠者，要先下手為強。如果你知道有關于你的謠言正在散播開來（而且速度非常之快），那么你就可以去告訴給還沒有聽說謠言的人聽。如果大家是從你嘴里而不是從閑言碎語中最先知道這件事，那么他們就很可能站在你這一邊。

1，我國社會保障缺乏，事件缺失，導致人們生活缺乏安全感，所以人們對危及自身生活的流言，謠言十分敏感，一旦聽到這方面的言論，就會做出不理智的舉動，這是流言和謠言易于傳播的根本原因 2，俗話說謠言止于智者，只有提高國民的素質，才能

第2步：不要讓人察覺你很在意。

為什么為了那樣一個人，要搭上你的命？ 不值。 太不值！ 哪個人在世沒有磕絆、沒有失敗，如果每個人都像你這么想的話，這個世界就沒有幾個人了~ 很多次，我也特別想死啊！但是，我還是堅持下來了，其實人活著就是折騰。你死了就什么也折騰不了了

避免在公開場合對謠言表現出憤怒、沮喪或傷心，就算謠言對你的傷害真的很大，如果你在公開場合表現出來，也只會讓惡人得逞而已。如果你真的很憤懣，就可以找幾個親密的朋友傾訴傾訴，這樣也比把痛苦昭告天下來得好。面對謠言，就要抬頭挺胸，別讓惡意中傷你。

中國人口眾多，尤其是網絡上沒有實名認證，很多網絡噴子（造謠者），生活中或者工作中遇到不平，就會跟風造謠，從來不會考慮后果，想要消滅網絡謠言，就做設置一些網絡警察，實名認證，誰造謠就抓起來。

另外，如果你對謠言表現出怒不可遏的樣子，大家就更會覺得那是真的。

應對策略之一“敢于承擔” 2004年4月7日，IBM公司把價格為2000元的筆記本康寶光驅錯標成了1元出售，最后還是按照1元的價格向訂購用戶發了貨。2008年2月15日，戴爾公司的官方網站爆出超低價顯示器廣告，原價8999元的27英寸液晶顯示器標價2515元。網

第3步：不要以火攻火。

網絡、暴力相當可怕，其可怕程度甚于殺人。 是一把雙刃劍，在產生積極作用的同時，也帶來了諸多負面影響。當前網絡存在的一個突出問題是由于受信息來源的，網絡與之間存在著一定的距離。報道和傳播的事件本身不夠確切，

可能你會覺得散布另一個謠言或許可以消滅當下的謠言，但是這樣做并不高明，你應該做的是以一顆君子之心來應對小人之計。當然，你會想：為什么我不能散布造謠者的謠言來報復他呢？為什么我不能散布一個與我無關的謠言來轉移大家的注意力呢？但若你真的這樣做了，事情反而會弄得更糟，而且你會把自己貶低成與造謠者一樣的德行。

豬肉里真的會有鉤蟲嗎？通過網絡搜索發現，這條“談豬色變”的消息其實是一條流傳多年的網絡謠言，多地政府已對此消息進行辟謠，廣西畜牧獸醫部門對 部分豬肉樣品進行檢測的結果表明“未發現寄生蟲”。在去年8月，“豬肉長蟲”的謠言在湛江徐聞縣盛傳

記住，你畢竟是想維護自己道德高尚的形象。你當然希望別人尊重你，把你當成正直的人，所以，即使你面對險惡的謠言，也要保持一種正人君子的形象，要抬頭挺胸做人，而不要破罐破摔，用同樣的手段去報復別人，因為這樣做一點意義都沒有。

不要傳播謠言。佛門中，殺生為第一戒律，連動物的生命都如此尊重，更何況是人命。害人人命者，當墮地獄，和尚不可能不知道。 南無阿彌陀佛！

第4步：必要的時候，告訴管事的人。

豬肉里真的會有鉤蟲嗎？通過網絡搜索發現，這條“談豬色變”的消息其實是一條流傳多年的網絡謠言，多地政府已對此消息進行辟謠，廣西畜牧獸醫部門對 部分豬肉樣品進行檢測的結果表明“未發現寄生蟲”。在去年8月，“豬肉長蟲”的謠言在湛江徐聞縣盛傳

當然，跟老于世故的人或者跟自己的老板談關于自己的流言蜚語不是什么開心事，但是這樣做可以懲罰散播謠言的人，至少會讓你心里平衡一點。例如，你是在學校被人散播了謠言，你就可以去找有關方面的領導，這樣不僅能警告造謠者，還能迅速消滅謠言。

網絡、暴力相當可怕，其可怕程度甚于殺人。 是一把雙刃劍，在產生積極作用的同時，也帶來了諸多負面影響。當前網絡存在的一個突出問題是由于受信息來源的，網絡與之間存在著一定的距離。報道和傳播的事件本身不夠確切，

告狀確實不是什么好差事。當然，究竟是去告狀，還是自己處理，要你自己來決定。

豬肉里真的會有鉤蟲嗎？通過網絡搜索發現，這條“談豬色變”的消息其實是一條流傳多年的網絡謠言，多地政府已對此消息進行辟謠，廣西畜牧獸醫部門對 部分豬肉樣品進行檢測的結果表明“未發現寄生蟲”。在去年8月，“豬肉長蟲”的謠言在湛江徐聞縣盛傳

部分 2采取行動

不要傳播謠言。佛門中，殺生為第一戒律，連動物的生命都如此尊重，更何況是人命。害人人命者，當墮地獄，和尚不可能不知道。 南無阿彌陀佛！

第1步：勇敢否認。

為“自衛”而否認謠言是沒有什么可猶豫的，沉默并不是總是金，所以當人對你提起謠言時，一定要注視著對方，認真地告訴他：“這不是真的”或者”講這種話是沒有根據的（惡意誹謗），只會傷害彼此。

如果別人向你問起有關你的謠言，你無論如何都要為自己辯護，如果你表現出一副不屑一顧的樣子，別人反而會信以為真。

第2步：找到謠言的立足點，然后澄清。

有苗頭可尋的事情，更容易被人制造謠言。比如，有兩個人時常在辦公室里調情，或者坐在一起吃午飯，那么就很容易被人傳緋聞。一旦你發現謠言的立足點，就可以立即有針對性地去澄清。

不要一意孤行地以為“別人本來就不應該這么想”或者“我就是要做我想做的事，別人怎么想與我無關”。問題是，別人就是會把你往歪里想，只要你不澄清，謠言就不會停止。

當然，如果你確實什么都沒做，那么你也不需要改變什么做法。如果你覺得有的行為可能會間接引起謠言，也不必太苛求自己。

第3步：盡可能證明謠言是假的。

如果你有證據證明自己的清白，就應該毫不猶豫地拿出來。比如，有人傳你根本沒有男朋友，你只是在裝，那么下次聚會，你就要把男朋友帶來給大家看看；如果大家傳你是旱鴨子，就去辦個泳池派對；如果你能拿出白紙黑字的證據，也千萬不要覺得興師動眾拿出來會丟了臉面。

當然，謠言的一個特點就是很難解釋清楚，所以如果你確實拿不出什么證據的話，也不必太糾結。

第4步：公開承認你知道謠言的存在。

沒錯，一旦你公開告訴別人，或者在網上高調發帖，謠言的力量就已經被你削弱了一部分。謠言之所以能像野火一樣散播，是因為有些人想借此提高自己的地位，而這取決于他們提供給別人的是不是”內部消息“。一旦你廣而告之，所謂“內部消息“就會變得人盡皆知，造謠者也就失去了繼續散播的動力。

當然，如果謠言傷你很深，你或許就不想讓太多人知道。但只要你覺得告訴他人、向他人澄清是消滅謠言最好的辦法，那么就毫不猶豫去做吧。

第5步：與造謠者對峙。

如果你知道誰在散播謠言，就可以直接去找這個人對峙。說話的時候，要理直氣壯，坦誠地告訴對方你知道他在散播你的謠言，但要避免咄咄人的樣子。你可以說：“我知道我們稱不上朋友，但這樣惡意中傷別人恐怕也解決不了什么問題吧。”

如果你不想單獨面對造謠者，就找幾個朋友陪你一起去。當然，如果你知道與其對峙也沒什么好果子吃，就不要將自己置于危險或無益的境地。

第6步：調整好自己。

謠言會讓人沮喪、憤怒甚至抑郁。不論別人說了你什么，你都要盡量保持自信，記住自己的身份，不要讓別人來決定你此生的價值，無論面對什么樣的閑言碎語都要表現出堅強。多和朋友在一起，保證充足的睡眠，盡量不要讓謠言傷害你的自尊。

你可能會忙著澄清謠言，卻忘了照顧好自己。如果你還想過愉快、健康的日子，就要多在自己身上花點功夫了，而不要太在意那種空穴來風的中傷。

小提示

最重要的一點是，保持平靜。造謠者就喜歡看你的反應，而如果你沉著冷靜，謠言自然就會消失，而且這種習慣在未來當你面對類似情況時也是有對你幫助的。

表現出漫不經心的樣子，即使你確實很煩惱，也不要表現出來。永遠要昂首挺胸做人。

學會忽視別人背地里的閑言碎語。記住，謠言終歸是會消失的。

找個好朋友談一談，然后想法子確保謠言并非針對你。

如果是你自己散播了謠言，也不要否認，與其為別人會如何看你而操心，不如勇于承認自己的錯誤。

與相信謠言的人談一談，告訴他們。

警告

不要覺得散播謠言很好玩，玩火容易引火上身，你自己也可能陷入謠言的泥潭中。

不要浪費時間去查是誰散布了謠言，這樣只會徒勞無獲。

參考

Boston Globe, How to Fight a Rumor

http://www.chacocanyon.com/pointlookout/020424.shtml

http://www.chacocanyon.com/pointlookout/020424.shtml

http://www.boston.com/bostonglobe/ideas/articles/2008/10/12/how_to_fight_a_rumor/?page=full

http://www.askmen.com/money/mafioso_150/186b_mafia.html

http://teenshealth.org/teen/your_mind/friends/rumors.html

http://www.healthguidance.org/entry/15602/1/How-to-Stop-Rumors.html

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網絡的*有多可怕，可怕到殺死一市場的人

網絡、*暴力相當可怕，其可怕程度甚于殺人。

*是一把雙刃劍，在產生積極作用的同時，也帶來了諸多負面影響。當前網絡*存在的一個突出問題是由于受信息來源的*，網絡*與*之間存在著一定的距離。報道和傳播的事件本身不夠確切，有些甚至是謠言，而網絡就成了這些謠言的“助推器”和“放大器"，誤導*走向。大多數網民面對此類消息，很少質疑其真實性，表現出一種群體的盲從與沖動，大部分網民也很容易將個人情緒和傾向帶入言論。此外，還產生了網絡*等利益群體利用網絡操控*。

1、謠言四起誤導網民

*并不總是積極、正確的，這其中有理性和非理性之分。消極、錯誤的*如謠言、謬理等負向*同樣是*的一種，在社會中存在，并起著消極、負向的作用。網絡媒體所具有的廣泛性、即時性、開放性、共享性、互動性等優勢，決定了互聯網愈益成為意識形態的重要陣地。別有用心的人往往利用網絡*散發虛假信息，或對社會熱點和敏感新聞進行炒作，造成網絡群體理解差異，進而形成謠言，欺騙網民，誤導*。

謠言在網上傳播已經成為一大社會景觀，成為引發社會震蕩、危害公共安全的因素。例如2009年5月網民關注的杭州飆車案，人們質疑“70碼”的同時也記住了散布“被告人胡斌是替身”的謠言的熊忠俊。熊忠俊利用互聯網捏造、散布“胡斌替身”的謠言，引發網民猜疑，誤導了公眾*，擾亂了公共秩序，最后被依法行政拘留。再如今年青海玉樹發生地震后，北京、內蒙古包頭、河北廊坊、邢臺四地陸續出現了當地將發生地震的謠言，引發了民眾的不安和恐慌。謠言在網上傳播往往具有一呼百應的效果，而*類的謠言則更具煽動性和破壞性，大多數網民缺乏理智判斷，無形中推動了負向*的擴大，對社會造成惡劣影響。

2、加劇了網絡道德行為失范

從2008年12月，由姜巖的死亡博客引發的“網絡暴力第一案”開始，網絡言論被提升到一個重要的位置，受到廣泛重視。“網絡暴力第一案”是網民言論不理智乃至升級到現實中暴力行為導致的，凸顯了部分網民社會道德準則的扭曲和法律意識的淡薄帶來的一系列社會問題。網絡言論帶有情緒性、非理性、偏激性、粗俗化、盲從性，而攻擊、批判、謾罵性質的言論則占據了網絡*的主要部分。

網絡道德失范的主要表現有：道德情感冷漠、個人隱私受到挑戰、信息污染嚴重、虛假信息泛濫成災、知識侵權行為盛行以及網絡盜竊、網絡詐騙、網絡破壞、網絡教唆、網絡暴力以及網絡*等等。不良網絡*在整個過程中起了推波助瀾的作用。

3、增加了網絡監管難度

2009年12月20日央視《經濟半小時》的一期節目“網絡*操控*，花五萬元可左右法院判決”播出之后，更多的人意識到了 “網絡*”的存在。億萬網民跟著網絡*的指揮棒貢獻點擊率，并在不知不覺中被引導和操縱，無意中也成為網絡打手的工具，因此網絡也要“打黑”。 一些以“公關公司” 或“營銷公司”名義注冊的公司，不僅能為企業提供品牌炒作、 口碑維護等服務，甚至也能按客戶指令進行密集發帖，詆毀、誹謗競爭對手。由于網絡管理者不可能對因特網上的言論逐一進行檢查評價，這些都從不同程度造成了網絡*形成的難以調控性，加大了網絡*監管的難度，而在當前，我國網絡*空間的把關人制度存在著一定的缺陷，專業網站的把關和政府部門的把關都難以跟上網絡*種種復雜因子變化的腳步。

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豬肉鉤蟲高溫可以殺死嗎？

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部分豬肉樣品進行檢測的結果表明“未發現寄生蟲”。在去年8月，“豬肉長蟲”的謠言在湛江徐聞縣盛傳，一度使得市場豬肉無人問津。

其

實，“豬肉里有蟲”的謠言已經流傳了多年，這條謠言最早出現在2013年9月，傳播地點是廣西等地，當地媒體及時發布了消息辟謠。一年多過去了，“豬肉有

鉤蟲”謠言死灰復燃，并有在全國散播的趨勢。被多次澄清后，這條謠言又被貼上新地名，在廣東、四川、遼寧、河北、江西等多省流傳。多地政府相關部門將所謂

的“蟲”送檢后都證實，這些白色細長的組織是豬的血管、神經、肌腱或結締組織，對人體無害，并非是什么蟲。

“高溫殺不死”

毫無科學道理

西南大學動物科技學院教授聶奎表示，網上流傳的豬肉長鉤蟲圖片，大部分都是豬的神經纖維、動靜脈血管、淋巴管、筋腱以及肌纖維，這類物質有些本身就像蟲體，“部分市民會把這些豬肉的成分誤認為是鉤蟲”。

“鉤

蟲是一種寄生在人和動物腸道里面的線蟲，不可能長在肌肉里面，因此‘豬肉長鉤蟲’完全缺乏科學根據。”聶奎介紹，豬肌肉里存在的寄生蟲主要有旋毛蟲，這種

蟲肉眼根本看不見，必須通過顯微鏡，另外一種則是俗稱“米蟲”的絳蟲幼蟲，這種蟲從米粒到黃豆大小不等，顏色呈白色、乳白色、淡*，看上去就像一個水

泡。

而針對網上流傳的鉤蟲“水煮不爛、油炸不熟、高溫殺不死”的說法，亦有專家予以辟謠。“這是不可能的,目前全世界都沒有發現‘高溫

都煮不死’的寄生蟲。”華南農業大學獸醫學院副教授翁亞彪表示，這種說法毫無科學根據，可以判定是謠言。“人感染寄生蟲病主要是因為吃生肉或沒有完全煮熟

的肉，只要購買經檢疫合格的豬肉，并充分煮熟后，就可放心食用。”

河南一家三口被四個和尚殺死是真的嗎？

不要傳播謠言。佛門中，殺生為第一戒律，連動物的生命都如此尊重，更何況是人命。害人人命者，當墮地獄，和尚不可能不知道。

南無阿彌陀佛！

豬肉勾蟲高溫能殺死嗎

豬肉里真的會有鉤蟲嗎？通過網絡搜索發現，這條“談豬色變”的消息其實是一條流傳多年的網絡謠言，多地政府已對此消息進行辟謠，廣西畜牧獸醫部門對

部分豬肉樣品進行檢測的結果表明“未發現寄生蟲”。在去年8月，“豬肉長蟲”的謠言在湛江徐聞縣盛傳，一度使得市場豬肉無人問津。

其

實，“豬肉里有蟲”的謠言已經流傳了多年，這條謠言最早出現在2013年9月，傳播地點是廣西等地，當地媒體及時發布了消息辟謠。一年多過去了，“豬肉有

鉤蟲”謠言死灰復燃，并有在全國散播的趨勢。被多次澄清后，這條謠言又被貼上新地名，在廣東、四川、遼寧、河北、江西等多省流傳。多地政府相關部門將所謂

的“蟲”送檢后都證實，這些白色細長的組織是豬的血管、神經、肌腱或結締組織，對人體無害，并非是什么蟲。

“高溫殺不死”

毫無科學道理

西南大學動物科技學院教授聶奎表示，網上流傳的豬肉長鉤蟲圖片，大部分都是豬的神經纖維、動靜脈血管、淋巴管、筋腱以及肌纖維，這類物質有些本身就像蟲體，“部分市民會把這些豬肉的成分誤認為是鉤蟲”。

“鉤

蟲是一種寄生在人和動物腸道里面的線蟲，不可能長在肌肉里面，因此‘豬肉長鉤蟲’完全缺乏科學根據。”聶奎介紹，豬肌肉里存在的寄生蟲主要有旋毛蟲，這種

蟲肉眼根本看不見，必須通過顯微鏡，另外一種則是俗稱“米蟲”的絳蟲幼蟲，這種蟲從米粒到黃豆大小不等，顏色呈白色、乳白色、淡*，看上去就像一個水

泡。

而針對網上流傳的鉤蟲“水煮不爛、油炸不熟、高溫殺不死”的說法，亦有專家予以辟謠。“這是不可能的,目前全世界都沒有發現‘高溫

都煮不死’的寄生蟲。”華南農業大學獸醫學院副教授翁亞彪表示，這種說法毫無科學根據，可以判定是謠言。“人感染寄生蟲病主要是因為吃生肉或沒有完全煮熟

的肉，只要購買經檢疫合格的豬肉，并充分煮熟后，就可放心食用。”