近日,一名消費者在社交媒體上公開了自己與波司登某專賣店客服的對話記錄,揭露了該品牌一款售價超過700元的羽絨褲充絨量僅為3克的驚人事實。
這一消息迅速在網絡上掀起軒然大波,眾多消費者紛紛表示,該款羽絨褲的保暖效果極差,僅在大腿根部有少量羽絨填充,其余部分則如同“一層皮的滑雪褲”,幾乎感受不到羽絨的存在。
記者隨后以普通消費者的身份向波司登某專賣店客服咨詢了同款羽絨褲的情況,得到的答復卻是“已售完”。當被問及充絨量為何如此之低時,客服人員解釋稱,他們使用的絨朵品質上乘,無雜質,因此在重量上較輕。然而,在波司登官方旗艦店,記者得到的答復則是已反饋登記,并承諾48小時內會有專員核實留言。
在波司登官方旗艦店內,記者發現目前在售的羽絨褲款式多達20余種,價格從339元至1137元不等。其中,一款售價339元的男士外穿加厚保暖羽絨褲的充絨量在25克至38克之間,而另一款售價高達1137元的男士時尚鵝絨運動雙板滑雪羽絨褲的充絨量則在50克至64克之間。
針對“羽絨褲充絨量僅3克”的問題,記者采訪了安徽省墨凡嘉羽絨制品有限公司的負責人劉玉海。他表示,3克的鵝絨根本無法均勻分布在整條羽絨褲上,其保暖功能主要依賴于其他材質。以搖粒絨為例,如果羽絨褲內層有一層搖粒絨,那么搖粒絨才是主要的保暖材質。劉玉海還指出,商家可能只是為了能在標簽上打出“羽絨褲”的字樣而充了3克絨,但實際上消費者購買的是搖粒絨等其他材質的褲子。因此,消費者在購買時應該明確自己是為品牌買單還是為褲子的保暖性能買單。