2023年9月6日,一段網(wǎng)絡(luò)視頻曝光了山東濟(jì)寧一家超市的一則令人疑惑的促銷(xiāo)事件。視頻顯示,一款名為君樂(lè)寶原味聯(lián)杯的酸奶原價(jià)標(biāo)為9.9元,然而在促銷(xiāo)價(jià)上,價(jià)格竟然變成了10元。這個(gè)明顯的價(jià)格邏輯錯(cuò)誤引發(fā)了廣泛的討論和質(zhì)疑,一些消費(fèi)者紛紛表達(dá)了他們的疑慮,稱這種特價(jià)比原價(jià)還貴的情況究竟是什么賣(mài)法。
對(duì)于這一事件,濟(jì)寧龍貴超市的工作人員在網(wǎng)友的質(zhì)疑聲中回應(yīng)道,他們已經(jīng)收到了顧客的反饋,同時(shí)也表達(dá)了非常重視此事的立場(chǎng)。工作人員承認(rèn),這一問(wèn)題出在超市后臺(tái)的信息管理環(huán)節(jié),導(dǎo)致了價(jià)格標(biāo)簽的錯(cuò)誤。他們解釋說(shuō),當(dāng)價(jià)格標(biāo)簽被打印出來(lái)后,理貨人員沒(méi)有仔細(xì)核對(duì),從而導(dǎo)致了這一尷尬的錯(cuò)誤。
針對(duì)已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了這款酸奶的顧客,該工作人員表示,這實(shí)際上意味著他們多支付了一毛錢(qián)。他們表示超市愿意為此道歉并提供解決方案。具體的賠償金額將需要與超市領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)商,以保障消費(fèi)者的權(quán)益。
這一事件引發(fā)了廣泛的社交媒體討論,許多人對(duì)超市的失誤表示理解,但也希望類似的錯(cuò)誤不再發(fā)生。一些消費(fèi)者呼吁超市在未來(lái)加強(qiáng)內(nèi)部管理,確保價(jià)格標(biāo)簽的準(zhǔn)確性,以避免類似的困擾。同時(shí),也有人認(rèn)為,超市的回應(yīng)表明他們對(duì)消費(fèi)者的投訴和反饋持積極態(tài)度,這是一種負(fù)責(zé)任的做法。
總的來(lái)說(shuō),這一促銷(xiāo)事件雖然引起了一時(shí)的轟動(dòng),但通過(guò)超市的積極回應(yīng)和愿意為錯(cuò)誤負(fù)責(zé)的態(tài)度,有望緩解消費(fèi)者的不滿情緒,同時(shí)也提醒其他零售商在價(jià)格標(biāo)識(shí)方面要更加謹(jǐn)慎,以避免類似的尷尬情況再次發(fā)生。