近日，一樁涉及價值215萬元的邁巴赫新車漏水事件在網絡上引起了廣泛關注。針對此事件，涉事的4S店于10月12日發表了官方回應，而車主則在10月13日通過其個人社交媒體平臺對該回應進行了反駁，認為其充滿了“空洞且不負責任的解釋”。

事件的起因是一位邁巴赫車主在網絡上爆料稱，其于蘇州元星奔馳4S店全額購買的全新邁巴赫GLS480車型，在7月11日發現副駕駛A柱位置存在滲水痕跡。車主隨即將該車送回4S店進行檢修，但至今仍未找到滲水問題的具體原因。

針對這一事件，蘇州元星奔馳4S店于10月12日發布了正式回應。回應中提到，該店在7月11日首次接獲車主反饋，并在隨后的檢查中發現車輛右上角的橡膠和塑料件存在損壞。為了解決問題，該店已協調廠家提供技術指導，并建議進行針對性維修。然而，由于車主對此方案表示強烈反對，拆檢維修工作因此停滯。同時，該店承諾將在解決方案中充分考慮拆檢對車輛造成的損失，并給出合理的賠償方案，但車主一直未授權進行。

蘇州元星表示，他們將積極協同廠家制定全面的解決方案，以保障車主的合法權益，不會推卸責任。

然而，對于4S店的這一回應，車主在10月13日通過社交媒體再次發表了自己的看法。車主表示，看了4S店的回應后感到失望，認為一個大品牌在面對產品質量問題和傲慢的服務態度時，沒有選擇道歉，而是給出了空洞且不負責任的解釋。