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近日，浙江杭州的江先生在淘寶購買了7瓶聲稱保真的茅臺酒，但部分被鑒定為假貨。江先生依據食品安全法規，要求平臺方給予“假一賠十”的賠償，然而阿里巴巴客服回應稱平臺規定為“假一賠三”，并建議江先生通過法律途徑解決。
“假一賠三” 適用于普通商品或服務，針對的是經營者的欺詐行為。欺詐是指故意告知消費者虛假情況，或者故意隱瞞真實情況，誘使消費者作出錯誤意思表示。“假一賠三”的最低賠償數額為500元，如果商品價款或服務費用的三倍不足500元，則消費者有權主張賠償500元。
“假一賠十” 適用于食品藥品安全領域，其他商品不適用。“假一賠十”針對生產、銷售的食品不符合食品安全標準，或生產、銷售、使用假藥、劣藥，給消費者造成損害的情形。“假一賠十”中的“十”是指食品、藥品價款的十倍。同時，消費者可以不選擇“賠十”，而選擇主張賠償“損失三倍”。“假一賠十”最低賠償數額為1,000元。
