天津的孟女士經(jīng)歷了一次不愉快的家電維修遭遇。她通過某搜索引擎查找“索尼電視官方售后”，卻意外聯(lián)系到了名為“啄某鳥家庭維修”的平臺，以修理家中的電視遙控器。維修工人上門后，告知遙控器主板損壞嚴(yán)重，建議更換新遙控器，并收取了高達(dá)1776元的費用。

孟女士的家人對此價格感到震驚，因為他們在事后通過索尼官方售后得知，同款新遙控器的官方售價僅為300元。孟女士隨即向“啄某鳥家庭維修”平臺提出質(zhì)疑，但得到的回應(yīng)卻令人啼笑皆非。

平臺客服雖然態(tài)度良好，但給出的解釋卻含糊其辭。維修工人則聲稱，由于遙控器主板損壞嚴(yán)重，修復(fù)難度大，且提供的備用遙控器也增加了成本，因此收費較高。然而，這些解釋并未得到孟女士的認(rèn)可。

在多次與平臺溝通無果后，孟女士要求雙方舉證以判斷責(zé)任方。然而，維修工人卻拒絕配合，甚至拒接電話和提供證據(jù)。最終，平臺裁定維修工人全責(zé)，并退還了孟女士大部分費用，但孟女士仍對此次經(jīng)歷感到不滿和憤怒。

此事在網(wǎng)上曝光后，引發(fā)了廣泛關(guān)注和熱議。許多網(wǎng)友表示，這種價格簡直是天價，比市場價高出數(shù)倍甚至十倍。有人甚至直言該平臺是“劫匪”，專門坑騙消費者。此次事件再次提醒了消費者在網(wǎng)上尋找維修服務(wù)時要謹(jǐn)慎選擇，并呼吁相關(guān)部門加強(qiáng)家電維修行業(yè)的監(jiān)管和定價標(biāo)準(zhǔn)。