隨著五一小長假的落幕，部分消費(fèi)者不幸遭遇了“機(jī)票詐騙”。這些消費(fèi)者在二手交易平臺(tái)上通過所謂的“機(jī)票代理”預(yù)定了折扣機(jī)票，然而在辦理登機(jī)手續(xù)時(shí)卻被告知機(jī)票無效，無奈只能以原價(jià)重新購買，從而失去了預(yù)訂時(shí)的價(jià)格優(yōu)勢。更糟糕的是，有些在社交媒體上宣稱能提供特價(jià)機(jī)票的代理在收取費(fèi)用后便無法聯(lián)系，給消費(fèi)者造成了不小的經(jīng)濟(jì)損失和諸多不便。

據(jù)行業(yè)內(nèi)部人員揭露，這些不法的“黑票代”通常并不具備正規(guī)的機(jī)票銷售代理資格。他們往往通過不正當(dāng)手段，如盜用他人的里程積分或盜刷信用卡，來獲取低價(jià)機(jī)票，并以此為誘餌吸引不明真相的消費(fèi)者。消費(fèi)者一旦支付費(fèi)用，就可能會(huì)遇到出票不及時(shí)、收到的行程單弄虛作假，甚至被代理商拉黑等各種問題。這不僅嚴(yán)重影響了消費(fèi)者的行程安排，還可能導(dǎo)致個(gè)人隱私信息的泄露。

“黑票代”的欺詐手段大體上可以分為兩種類型。一種是通過非法手段獲取或購買他人的里程積分來兌換機(jī)票，然后加價(jià)出售。這種做法不僅觸犯法律，而且消費(fèi)者在使用這種機(jī)票時(shí)很可能在機(jī)場被拒絕登機(jī)。另一種方式則是通過盜刷信用卡來購買機(jī)票，再以低價(jià)快速轉(zhuǎn)售。這種機(jī)票一旦被查出問題，購買者同樣會(huì)面臨無法登機(jī)的窘境。

為了保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，專家提醒廣大消費(fèi)者要提高警覺，不要因?yàn)樽非髢r(jià)格上的小便宜而落入陷阱。建議消費(fèi)者在購買機(jī)票時(shí)選擇正規(guī)合法的渠道，比如大型的在線旅行社（OTA）平臺(tái)或者有正規(guī)銷售代理資質(zhì)的代理商。大型OTA平臺(tái)對(duì)合作的供應(yīng)商有著嚴(yán)格的審核標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)要求，一旦發(fā)現(xiàn)任何違規(guī)操作，會(huì)立即采取相應(yīng)的處罰措施。

同時(shí)，大型OTA平臺(tái)還能為消費(fèi)者提供更為全面的出行保障。以攜程等平臺(tái)為例，他們承諾如果因?yàn)槠脚_(tái)或供應(yīng)商的原因?qū)е孪M(fèi)者無法正常登機(jī)，將會(huì)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)的差價(jià)賠償，甚至可能達(dá)到退一賠三的高標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)償。此外，這些平臺(tái)還會(huì)在航班發(fā)生變動(dòng)時(shí)第一時(shí)間通知消費(fèi)者，并協(xié)助消費(fèi)者順利完成改簽或退票等操作。