5月14日消息，眾多在武漢的商戶反映，他們在2019年底被招商進駐一家知名商場，然而商場一直未能履行開業的諾言，現在十多家商戶的設備被清空，每家商戶因此損失數百萬。

據商戶李先生透露，市場監管局和警方都已對此事進行立案調查，但迄今為止還未取得任何進展。“每次我們試圖與商場運營方溝通，要么負責人已經換人，要么就根本找不到負責人。”李先生于2019年底被招商到洪山區的“泛悅·城市奧特萊斯”商場，該商場由武漢大本營商業管理有限公司運營，該公司在武漢市內各大商圈都有“泛悅”品牌的商場。

在支付了35.8萬元的管理服務保證金、裝修保證金和租金后，為了趕上商場宣傳的雙十二開業促銷活動，李先生迅速完成了店鋪裝修、設備采購和布置工作。

“他們曾承諾招商300多家品牌商戶，但實際上一直沒有達到，因此原定的雙十二開業活動被迫推遲。疫情后，商場還是無法開業。”李先生表示，該商場地理位置優越，周邊有武漢大學、華中師范大學和武漢理工大學等知名高校，商業潛力巨大。因此，商戶們一直與大本營公司協商，希望能共同努力推動商場盡早開業。

“他們先是承諾2021年五一開業，還說已經成功招商了京東實體店，要求我們搬到隔壁的另一棟樓里。然而，他們再次失約，之后不斷提出新的方案，頻繁更換對接人，但始終沒有實質性的進展。”李先生說，到了2021年8月，大本營公司竟然發函要求他支付從2020年4月至2021年9月的物管費、營銷推廣費、裝修基金和租金，總計高達110.8萬余元。

商戶們普遍認為，他們已經支付了入駐費用，并在商場的多次承諾下進行了裝修和設備采購，每家商戶都投入了數百萬甚至上千萬的資金。然而，商場一天都未能營業，反而向他們追繳巨額費用，這讓他們覺得受到了大本營公司的欺騙。

2023年4月，十多家商戶聯合向洪山區市場監督管理局舉報，要求對“泛悅·城市奧特萊斯”項目涉及的虛假宣傳等不正當競爭行為進行調查。舉報材料顯示，該局已于當月對此事進行立案調查。

“然而，案件一直沒有進展。更令人震驚的是，今年4月下旬，我們發現原本緊閉的商場大門被打開，里面的店鋪竟然被搬空了，只剩下那些搬不走的柜臺。”李先生表示，他店里的各種設備和游樂器械，總價值約300萬元，全部消失無蹤。另一位受害者仲女士說，她和幾個股東投入了全部積蓄近千萬開設了一家酒吧，但現在現場只剩下滿地的玻璃碎片。