.近年來,各種多功能、智能化、便捷化的小家電,進入消費者日常生活,成為讓人愛不釋手的居家新寵。
“這些小家電個頭小但性價比高,都是些能夠解決各種生活小問題的‘神器’。”作為小家電忠實愛好者的小歐,家里有智能垃圾桶、烘干機、果汁機、除螨儀等二十幾種小家電。“這些帶電的生活小助手,都是提升生活品質不可或缺的單品。我每次看到新奇的小家電都想入手。”
多品類小家電驅動長尾市場
某家電賣場的銷售人員表示,近年來,破壁機、空氣炸鍋、洗碗機等“小而美”的生活類家電,憑借高性能、高顏值和高性價比,成為消費者購物車里的常客。去年春節期間,很多消費者將各種小家電加入年貨清單,引發了一波消費熱潮。
相較于動輒幾千甚至上萬的大家電,小家電價格低,體積小,消費頻次也更高。覆蓋烹飪、清潔、美容等多領域多品類的小家電,通過滿足消費者多元化、個性化的消費需求,形成巨大的長尾市場,也為家電產業的發展帶來了巨大的增量空間。
“網紅”屬性蘊藏消費升級趨勢
小家電價格低、品類多、創新性強、顏值高、消費頻次高等特點,讓其擁有了成為“網紅”的天然優勢。借助電商平臺的迅速發展,小家電在線上渠道的表現十分亮眼。
而伴隨著體驗化、品質化的消費升級趨勢,更多的小家電企業也愈加重視線下的布局,正加速推動“網紅”小家電走入線下,加速線上線下融合發展。某家電賣場的銷售人員也提到:“小家電在線上的走紅也起到了線下引流的作用,很多顧客在網上看到了走紅的小家電,選擇在線下體驗和購買。在走入線下門店的同時,市場也對小家電的產品品質、售后服務等提出了更高的要求。”
“網紅”長紅并非坦途
伴隨著消費者需求的拓展,小家電行業發展也越加專業化和細分化。清潔類、養生類小家電持續升溫,也帶來新的增長點。但在行業蓬勃發展的同時,關于“神器”和“雞肋”的爭論也始終沒有休止。產品功能不實用、閑置率高、售后服務不完善等問題,成為很多消費者退坑小家電的重要因素。
“網紅”光環之下,很多小家電也存在過度重視營銷的問題。將過多精力投入到產品的包裝和營銷上,反倒忽視了產品自身的研發和迭代。品牌區分度不高、產品同質化嚴重、售后服務不完善等問題,也成為困擾行業發展的難題。伴隨著行業競爭的越發激烈,能否回歸產品和服務本身,打造自己的核心競爭力,也成為企業打造自己品牌的關鍵所在。
當消費的泡沫褪去,“網紅”小家電要長紅,還有很長的路要走。伴隨著消費升級的大趨勢,多品類、高顏值的小家電也將繼續深耕消費者需求,不斷拓展消費場景,開拓更廣闊的市場。