4月26日，華為于4月25日晚在花粉俱樂部Mate 40系列版塊發布公告，稱近日收到部分用戶反饋，手機出現充電到80%后充不進電和使用手機管家清理加速時一直顯示“正在掃描”的現象，華為在收到反饋后第一時間安排研發工程師分析，已定位問題原因，將盡快修復該問題。目前，官方給出的解決辦法是，用戶可通過“設置、應用和服務、應用管理、手機管家、右上角四個點、卸載更新”一次點擊操作，最后重啟設備即可恢復正常。

除Mate 40系列外，在花粉俱樂部其他版塊，如華為P系列、nova系列的用戶也表示充不滿電，遇到該問題的用戶可以按照官方教程，先卸載最新更新。

花粉俱樂部，華為旗下的官方唯一粉絲交流互動平臺，主要是為華為用戶第一時間呈現華為和榮耀最新的產品和服務資訊，以及解疑答惑，官方也會通過組織豐富的線上內容、線下互動交流活動來提升和延伸華為產品體驗。

華為Mate 40系列是華為2020年10月22日發布的智能手機系列，共包括4款機型，分別是華為Mate 40、華為Mate 40 Pro、華為Mate 40 Pro+、華為Mate 40保時捷設計版。華為Mate 40系列搭載的麒麟9000處理器，全系標配66W有線閃充和50W無線快充技術，雖然電池容量略有差異，但是全系列機型充電續航表現都很不錯。此次出現的問題，有待官方盡快修復。