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近日，有用戶發現，北京、西安、成都、武漢四個城市的盒馬APP首頁置頂一則消息動態，聲稱從今年4月起，這些城市的本盒馬鄰里站點將會暫停營業，不再進行配送服務。其實，早在此前，盒馬鄰里就已經有過大幅關店的現象。目前，盒馬鄰里僅在杭州、上海、南京三個城市開展業務。
盒馬鄰里主要做社區團購的工作，其倉庫地址多選在租金便宜的城市外圈和郊區。雖然在疫情的影響下，社區團購作為新型行業，曾經迎來過一次高潮。然而，據內部人員透露，盒馬鄰里一直處于虧損狀態，已經經歷兩次縮減門店，導致這一現象的主要原因是盒馬鄰里的經營模式存在問題。
盒馬鄰里的業務模式是，用戶在app上提前購物下單，等到次日再前往授權門店自提。雖然，這種從app下單的模式帶來一定的便捷性，但由于無法實際看到商品，質量問題難免會存在。其次，次日才能自提無法解決應急情況，自然盒馬鄰里的流量不高，消費者較少。
其次，諸如興盛優選、陽關購物等社區團購的平臺，它們實行的是“團長制”、“加盟制”，盒馬鄰里需要向店鋪經營人員支付一定的報酬，新增一筆不小的開銷。同時，盒馬鄰里的優惠力度不夠，其價格比其他社區團購平臺要高得多，這樣競爭力便小了許多。
