4月27日，在微博、小紅書等社交平臺上，大量網(wǎng)友反映當天在淘寶平臺上收到陌生的聊天招呼，內(nèi)容均為騷擾廣告，而對方的旺旺ID顯示的竟然是消費者本人的真實姓名。對此，淘寶平臺回復(fù)稱，“目前正在處理中。”

“用自己的名字給自己發(fā)消息，太嚇人。”有網(wǎng)友這樣寫道。還有人稱，“今天早上收到了頂著我真名的用戶給我發(fā)的消息（廣告類似），而且真名我從來沒在任何購物軟件或快遞平臺上用過。”據(jù)網(wǎng)友發(fā)布的大量截圖，這些陌生賬戶發(fā)來的內(nèi)容統(tǒng)一為招聘彩票代玩人員。不少網(wǎng)友表示遇到相關(guān)情況，有類似經(jīng)歷的網(wǎng)友懷疑是平臺系統(tǒng)BUG或用戶信息批量泄露。

據(jù)了解，淘寶賬號已經(jīng)成為生活中一種必需的應(yīng)用，許多人選擇用真實姓名來注冊賬號以更好地保護自己的賬戶信息。然而，這種做法也導(dǎo)致了潛在的隱私泄露和騷擾。一些犯罪分子利用這種行為在網(wǎng)上進行種種不法行為。

對于這個問題，淘寶消費者熱線表示已經(jīng)高度重視，正在積極調(diào)查該事件發(fā)生的原因和具體情況。同時，他們也加強了賬戶審核機制，嚴格核實每個賬戶的用戶信息，并打擊虛假注冊行為。這一舉措有助于提升淘寶平臺的安全性和可信度，保障用戶的權(quán)益和隱私。同時，我們也應(yīng)該盡可能地保護自己的隱私，避免在網(wǎng)絡(luò)上留下過多個人信息，以防止個人信息被泄露。