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5月2日，有游客發布視頻稱，自己的手機掉到西湖里，被一位衣服上寫著“應急救援”的男子要價1500元撈起，他還稱若未撈起則半價，視頻一經發布就引起了網絡熱議。有人認為打撈費用太貴，屬于漫天要價；也有人認為潛水打撈需要成本。
40歲的黃易勇是一位潛水打撈手，他的日常工作是在杭州西湖為游客打撈手機和貴重物品，每天可以接到2-3單訂單，每單訂單價值在1500元到2000元之間。在五一長假期間，西湖游客流量增加，黃易勇的訂單數量也相應增加，每天可以接到5-6單訂單，這意味著他一天可以賺取近一萬元的收入。
從打撈師的角度來看，這項工作確實需要成本。潛水打撈不僅需要耗費大量的時間和精力，而且還需要專業的技能和設備。在黃易勇的工作中，如果設備沒有足夠的保障，其生命和健康會受到極大的威脅。除了成本之外，這項工作也存在著高風險，因此黃易勇和其他潛水打撈師往往要支付高額的保險費。
西湖景區工作人員回應稱，如果游客手機掉到湖邊或者不是特別難以打撈的地方，“肉眼可以看見，但是要借助工具打撈，可以找一下工作人員，不用收費，就是提供幫助。”該工作人員還表示，“如果掉在西湖很里面，完全看不見了，就需要聯系打撈隊。”
隨后，錢江打撈隊隊員表示，一般有難度的打撈他們才會出動，出任務前會評估打撈價值，問游客手機價格、掉落位置等，若判斷沒必要找打撈隊會建議聯系派出所幫忙打撈。
