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女子稱吃炸雞發(fā)現(xiàn)包裝盒有血漬 商家稱是紅豆派
7月7日，江蘇蘇州，張女士吃炸雞時發(fā)現(xiàn)包裝盒有多處疑似血漬不明物。
張女士表示自己是在肯德基下單的宅急送，包裝底部、周圍外側都有血跡，吃的時候發(fā)現(xiàn)了這一現(xiàn)象瞬間感覺惡心欲吐。
對此，張女士聯(lián)系了商家，商家卻堅稱是紅豆派，并稱店內(nèi)無員工手受傷。隨后肯德基的區(qū)經(jīng)理聯(lián)系了張女士，處理態(tài)度也讓張女士非常不滿，讓張女士報警調(diào)查監(jiān)控。
晚上21點，張女士和警察到達店里，叫來了店內(nèi)打包人員發(fā)現(xiàn)店員右手面上確實有個新的傷口。店家又堅稱是給張女士那單打包完后才受的傷，但是店家調(diào)了好久的監(jiān)控，也無法證明他店員受傷的時間，告訴他們的區(qū)經(jīng)理后，他們還是拒不接受調(diào)節(jié)，目前等食品安全監(jiān)管局調(diào)查。
那么在生活中消費者如何維護自己的權益呢？
1、作為消費者，要有基本的法律知識，要有維權意識，不僅要學法、守法，還要用法，敢于拿起法律武器維護自己的合法權益；
2、消費者在購物消費時，要記得索要發(fā)票并保存好；
3、在發(fā)生消費爭議時，要及時向律師等相關專業(yè)人員咨詢，尋求法律幫助；
4、在發(fā)生爭議時，可根據(jù)《消費者權益保護法》第34條明確規(guī)定，可以通過以下途徑解決：與經(jīng)營者協(xié)商和解；請求消費者協(xié)會調(diào)解；向有關行政部門申訴；根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；向人民法院提起訴訟。
