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10 月 26 日，據韓聯社消息報道，韓國電信（KT）在官網發文，就公司之前發生的大規模網絡癱瘓事件正式道歉，并稱將盡快制定補償方案。
KT 表示，由于流量超負荷，公司起初推測遭到大規模分布式拒絕服務攻擊，但經縝密調查發現，該事故是由于設備在更換過程中出現的設置錯誤所致，目前正在進一步調查具體原因。另外KT 還表示，此次互聯網服務癱瘓帶給廣大用戶不便，就此深感責任重大。公司將縝密檢查并完善有關系統，盡快制定補償方案，嚴防類似事件再次發生。
