千牛掛起的意思就是千牛賬號不參與分流了，除了已經存在的好友信息，以及最近聯系人的消息還能收到外，其它的消息會分到其他參與分流的千牛E客服帳號上。 千牛掛起功能設置： 1、登陸千牛賬號，點擊千牛快捷界面的聊天圖標。 2、任意選擇一個聊

千牛掛起功能如何設置？有什么作用？很多淘寶客服都會問，其實就是很多生意不錯的店鋪都有多個賬號，分給幾個人掛，每個賬號都有分到一部分流量，而如果設置了“掛起”那么登陸的賬號就不會分到流量了。買家問的信息會自動轉到其他賬號。

材料/工具

淘寶店鋪千牛賬號、電腦

分流是說讓淘寶的客戶賬戶分的客戶流量，簡單的說，就是讓客服的賬戶，在被人點擊店主賬戶的時候，店主賬戶忙不過來的時候，可以自動分給客服賬戶來幫忙解決。掛起，就是不需要得到分流。設置方式，在我的淘寶，客服管理中，有詳細的字樣，只要

方法

登陸千牛賬號，并打開“系統設置”如圖所示

你的千牛看是什么模式，有工作臺模式和旺旺模式，切換旺旺模式點擊右上角的旺旺圖標就可以切換。還是旺旺模式使用比較方便，旺旺模式下，右上角有一個電話圖標，點擊電話圖標就可以掛起了。

打開系統設置后，找到左側最下欄“客服設置”如圖所示

千牛是在賣家版旺旺的基礎上升級而來，其核心是為賣家整合：店鋪管理工具、經營咨詢信息、商業伙伴關系，借此提升賣家的經營效率，促進彼此間的合作共贏。

在客服設置中可以看到如圖所示的“自動掛起”功能，按照自己的需求設置，當聊天窗口達到多少人設置掛起后，將不再分流。

1.掛起是指賬號設置為掛起狀態，買家通過點擊網站上的和我聯系發送的消息，基本上不會分流，只能和之前在聊的用戶繼續聊天。 2.賣家設置為掛起后，買家看到賣家的狀態不變，主賬號如果沒有開通旺旺E客服，或者所有子賬號都到期了，主賬號登錄旺

打開登陸頁面中的聯系人，隨便點擊一個最近聯系人，打開對話窗口。如圖所示

你好： 主帳號進入“子賬號管理”后臺，點擊【客服分流】-【實時數據】，點擊【掛起】就可以了

打開聊天頁面后，如圖所示，點擊頁面右上角的像電話一樣的小圖標旁邊的小三角，如圖所示

把子帳號都掛起，這樣的話信息就集中在主帳號了 也可能是你子賬號里設置出了問題，你可以在子賬號設置里看看 看下主賬號有沒有設置分流是否被掛起了。 可能是你子賬號里設置出了問題，你可以在子賬號設置里看看

點擊小三角后，出現一個下拉菜單，如圖所示，根據自己的需求選擇。

是不是千牛的一個賬號已經設置了自動登陸了 設置了自動登錄，然后再打開，它會顯示你已經登錄了，就打不開了啊 你把自動登錄關掉，然后再登陸另一個帳號

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淘寶 子帳號 掛起和未掛起是什么意思？？

賣家旺旺子賬號掛起就不會在分流客戶到該賬號，不會再有新客戶咨詢，但是之前聯系過的和指定發到那個賬號的消息還是可以收到消息。主賬號不適用這個規則。追問哦哦好的謝謝

為什么我的千牛設置了掛起，但是客服的旺旺還是接

這個在你設置客服的時候重新設置一下順序就可以了

問題1：主號電腦版千牛如果掛起狀態，手機版千牛能不能接收信息。問

如子/主帳號設置了分流，但是無法接收到消息，可以通過以下幾點排查：1、確認賬號已開啟分流，進入：賣家中心》子賬號管理》旺旺分流 中查看是否已開啟分流2、確認賬號狀態是否正常，如處于“欠費”、“凍結”、“停用”等狀態無法分流；3、確認賬號登陸了旺旺賣家版或千牛PC版，如登陸買家版、手機版千牛等不支持分流；4、確認賬號在線且非掛起狀態，賬號處于離線狀態或者掛起狀態不支持分流；5、確認賬號是否參與分流，有添加分組的可以進入：賣家中心》子賬號管理》旺旺分流》分流客服 中查看是否已添加該賬號至對應分流組；6、確認用戶提供的子賬號確實為該店鋪已創建的子賬號，判斷條件：子賬號結構為“主賬號+英文冒號+子賬號”。

千牛工作臺客服機器人怎么掛起啊，不想用怎么關掉

我打了一下午客服電話，有一個客服還問我什么是智能機器人！！搞了半天說沒辦法答復，等郵件答復，結果等來的答案是這個！！所以我之后再沒敢登陸千牛！

Macbook 下載的MAC版本千牛，如果掛起，如何轉給團隊成員。

你說的這些都可以找到，關鍵是看不到團隊建的任務懸浮框，也沒有建立任務的按鈕，哪怕是到建立任務的插件里面，建立任務都不行，簡直服了

非常的不完善，而且這個功能我們公司每天都會用到，結果mac版本的沒有這個功能，搞得我很尷尬