車險第三方調(diào)查流程和手段是什么?相信很多人都有這個疑問,和小編一起來了解一下吧。
在車險進行第三方調(diào)查時,通常會由第三方調(diào)查公司協(xié)助保險公司進行調(diào)查。調(diào)查的流程通常為:
1、分析案件。首先要明確事故發(fā)生的時間、地點、環(huán)境,分析導致事故發(fā)生的原因及現(xiàn)場人員傷亡情況;
2、電話聯(lián)系。通過電話聯(lián)系當事人,確定標的車的位置、事故目前處理狀況等事件細節(jié);
3、復勘現(xiàn)場。盡快趕到現(xiàn)場,觀察天氣狀況和路況,現(xiàn)場附近有無電子監(jiān)控設備,有無住戶以及商戶,有無剎車制動痕跡,現(xiàn)場遺留碎片是不是與標的車一致,碰撞痕跡是否與標的車一致等;
4、復勘標的車。檢查車輛有沒有舊件舊痕,車內(nèi)有無血跡,安全帶使用,有無異常物品,有沒有裝自動報警裝置等;
5、走訪醫(yī)院。身份核對,了解相關傷員具體狀況。
6、取證記錄。搜尋需要的信息,取證并記錄下來。
在車險進行第三方調(diào)查時,往往會涉及到投保人或被保險人的隱私,如既往病史、醫(yī)療記錄等情況。很多第三方調(diào)查公司都有正式合法的營業(yè)執(zhí)照,通過這些營業(yè)執(zhí)照輔助調(diào)查取證,獲取事件詳細信息。
以上就是關于車險第三方調(diào)查流程和手段的回答了,希望能對大家有所幫助。