網絡營銷可以在八個方面發揮作用：網絡品牌、網址推廣、信息發布、銷售促進、銷售渠道、顧客服務、顧客關系、網上調研。這八種作用也就是網絡營銷的八大職能，網絡營銷策略的制訂和各種網絡營銷手段的實施也以發揮這些職能為目的。現在網絡營銷已經出現在社會的方方面面，比如刷微信、微博會有軟文營銷，看視頻會有視頻營銷，SEO站內優化，百度知道、貼吧、天涯等論壇的網絡推廣，通通都是網絡營銷的手段。可以說互聯網的網絡營銷是時下最值得投入的營銷渠道。

網絡營銷可以簡單理解為通過互聯網把產品進行銷售，實質就是以互聯網為工具進行銷售，這其中大部分會牽涉到電話營銷。網絡營銷與許多新興學科一樣，“網絡營銷”同樣也沒有一個公認的、完善的定義。是網絡時代飛速發展的產物，凡是以網絡營銷為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動，都可稱之為網絡營銷；也就是說，網絡營銷貫穿于企業開展網上經營的整個過程。

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