生活
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? ? ? 12345，即“非緊急救助服務系統(tǒng)”，杭州市是第一個提出與開通12345熱線的城市，于1999年6月15日正式誕生，杭州市首先向國家申請，經(jīng)國家信息產(chǎn)業(yè)部同意才開設的。用來幫助訴求人解決生活、生產(chǎn)中所遇困難和問題,是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平臺，
? ? ? 而這個號碼，信息產(chǎn)業(yè)部又將它作為政務類公開特服專用的號碼，為全國其他城市市長公開電話共同享用的號碼。
