系統版本：ios15.4.1

軟件版本：null

蘋果13面部識別不能用，可能是因為設置面部識別時沒有設置好面容，可以重新設置面部識別試試，若是系統問題，也可以更新系統至最新試試，若是硬件設施原因，如人臉識別鏡頭損壞，應該及時送往售后進行維修，具體操作步驟如下：

重新設置面容：

1、點擊打開設置，進入設置頁面后，點擊“面容ID與密碼”選項；

2、輸入手機密碼，進入面容ID與密碼頁面；

3、進入面容ID與密碼頁面后，點擊“重設面容ID”；

4、然后點擊“設置面容ID”，進入新頁面后，點擊“開始使用”選項；

5、最后錄入一個新面容即可。

更新系統：

1、點擊打開設置，進入設置頁面后，點擊“通用”，進入通用設置頁面；

2、在通用設置頁面中，點擊“軟件更新”選項，進入軟件更新設置頁面；

3、進入軟件更新設置頁面后，點擊下方的“下載并安裝”即可開始更新。