? ? ? 銷售員要在20秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列3件事:?1.我是誰/我代表那家公司??2.我打電話給客戶的目的是什么??3.我公司的服務(wù)對(duì)客戶有什么好處?以下幾點(diǎn)要說清楚:
? ? ? 1、提及自己公司/機(jī)構(gòu)的名稱,專長。
? ? ? 2、告知對(duì)方為何打電話過來。(最好直接說,不要拐彎抹角,浪費(fèi)客戶時(shí)間)
? ? ? 3、告知對(duì)方可能產(chǎn)生什么好處。
? ? ? 4、詢問客戶相關(guān)問題,使客戶參與。這個(gè)是常規(guī)的銷售開場(chǎng)白。