特點:
1、雙方都關心實現共同目標和解決現有問題。
2、雙方愿意了解彼此的觀點,并以爭論問題為中心。
3、雙方爭論是為了尋找較好的方法解決問題。
4、相互信息交流不斷增加。
建設性沖突對組織的作用:
1、可以促使組織或小組內部發現存在的問題,采取措施及時糾正。
2、可以促進組織內部與小組間公平競爭,提高組織效率。
3、可防止思想僵化,提高組織和小組決策質量。
4、建設性沖突還可激發組織內員工的創造力,使組織適應不斷變化的外界環境。
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