綜合
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支付寶擔保交易目前只支持在淘寶和天貓購物平臺，買家選擇好商品下單并且付款，買家收到訂單信息則安排發貨，買家下單后支付的貨款暫由支付寶公司保管，待買家收到商品且滿意確認收貨后，貨款才由支付寶轉給賣家，如果買家不滿意商品則需要退換貨，以退貨為例，買家不滿意商品退回商品并申請退款，賣家收到退貨，同意退款，該筆交易則算結案。
?遇上退款糾紛則需要買賣雙方舉證，由支付寶客服仲裁判退款或者付款結果，屆時，支付寶擔保交易則起到制約買賣雙方按規則交易的作用。
