科技
科技
莫名收到12306訂票短信？
產(chǎn)品名稱：華為手機(jī)
產(chǎn)品型號(hào)：華為nova 5 Pro
系統(tǒng)版本：EMUI 9.0
軟件版本：null
1.一般莫名收到12306購(gòu)票短信的可能是某些購(gòu)票人輸錯(cuò)了手機(jī)號(hào)導(dǎo)致的。
2.首先確定發(fā)送短信的是不是12306，很多時(shí)候都是詐騙信息的假鏈接。
3.撥打12306的客服電話根據(jù)語(yǔ)音提示選擇客運(yùn)服務(wù)后選擇人工客服。
4.接通后向客服說(shuō)明情況，客服會(huì)確認(rèn)手機(jī)號(hào)身份證信息以及購(gòu)票訂單號(hào)。
總結(jié)
1.可能是輸錯(cuò)手機(jī)號(hào)導(dǎo)致的。
2.確定發(fā)送短信的是不是12306。
3.撥打12306人工客服客服。
4.像客服說(shuō)明情況確認(rèn)核查信息。
