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文員是公司的基層職員，一般從事文件處理工作，也有很多是主管經理之助理之類的職員。
通常情況下，文員是做些文字處理、文檔整理、復印文件、接聽電話及處理辦公室日常事務之類的工作。另外，有些公司的文員還要協助會計做一些記帳工作。一般的文員要求會基本的電腦操作，一些大的公司對語言也有所要求的。
并且文員需要有一個很好文字功底，無論是寫“實心”的東西還是寫“空心”的東西。另外還需善于領會領導的意圖。文員的工作效率要高，記憶力要超強，因為要處理很多瑣碎的事情和突發事件，有的時候會有一些很小、時間周期很長的事情需要做。
如果是領導的跟班秘書，還要照顧好領導的飲食起居，替他想到、照顧到，做好這一點是很重要的。
