1、可參考vivo手機進灰或有臟污處理方法：

2、將清潔劑噴在纖維布上，然后對著污漬輕輕擦拭，同時避開聽筒和充電口，以免受潮，注意不要直接對著屏幕噴清潔劑。

3、注：素皮后蓋材質機型，若使用中出現輕微臟污，建議您使用濕潤軟布輕擦表面污垢，重度臟污建議您使用皮具清潔劑涂抹臟污部位，再使用干凈無絨軟布輕擦素皮表面（清潔效果請以實際情況為準）。

4、溫馨提示：日常使用手機，建議您盡量避免將淺色后蓋直接接觸深色衣物，以防被染色，同時盡量避免使用酒精拭擦素皮表面。

5、如果是手機上的接口或孔臟了，我們可以用干燥的軟毛刷或者牙簽，輕輕的慢慢的清理干凈臟污。

6、打開手機的jovi語音助手，對jovi說“清理喇叭灰塵”即可清理（此過程需開啟語音播報）。

7、無法自主清理的可以到客戶服務中心清潔，客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的--售后網點--選擇省市查詢即可。