1、與銷售單位協(xié)商解決。當發(fā)現(xiàn)所購商品是假冒偽劣品時,不應使用,應迅速攜帶所購的商品及其發(fā)票憑證到銷售商店交涉,說明情況,以協(xié)商方式要求退換(或維修)。
2、向有關部門反映。當與商店協(xié)商解決無效時,可將所購商品的偽劣情況,向該商店的上級主臂部門如實反映。
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