1、與銷售單位協商解決。當發現所購商品是假冒偽劣品時,不應使用,應迅速攜帶所購的商品及其發票憑證到銷售商店交涉,說明情況,以協商方式要求退換(或維修)。
2、向有關部門反映。當與商店協商解決無效時,可將所購商品的偽劣情況,向該商店的上級主臂部門如實反映。
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