德爾菲法是一種反饋匿名函詢法，其核心流程包括征求專家意見、整理歸納、統計分析，然后將這些信息匿名反饋給專家們。這一過程循環進行，直至達成一致意見。德爾菲法的步驟包括：匿名征求專家意見、歸納統計、匿名反饋、再次歸納統計，經過數輪后停止。這一方法是一種通過函詢進行的集體匿名思想交流過程，具有三個顯著特點：匿名性、多次反饋和小組統計回答。（一）匿名性德爾菲法的一個主要特征是所有參與專家不直接見面，僅通過函件交流，這有助于消除權威影響，確保專家們在完全匿名的情況下分享觀點。（二）反饋性該方法通常需要進行三到四輪的信息反饋，以便調查組和專家組深入研究，從而使最終結果更加貼近專家們的基本想法和對信息的理解，因此結果更為客觀和可信。專家間的交流是通過回答組織者的問題來實現的，通常需要多輪反饋才能完成預測。（三）統計性在典型的小組預測中，結果通常反映多數人觀點，少數派觀點則簡要提及。然而，德爾菲法的統計回答不同，它提供中位數和兩個四分位數，其中一半的觀點位于這兩個四分位數之間，另一半位于之外。這樣的統計方式包括了所有觀點，避免了僅反映多數人觀點的缺點。