SaaS軟件是提供一種軟件交付模式，允許用戶通過互聯網從任何設備訪問數據。

詳細來說，SaaS，全稱Software-as-a-Service，意為軟件即服務，它是一種基于云計算的軟件交付模式。在這種模式下，軟件提供商會維護構成應用程序的服務器，數據庫和代碼。這與傳統軟件交付形式有很大不同，傳統軟件通常是通過磁盤或下載后安裝到計算機上的，所有的數據管理，維護和更新都需要在用戶自己的計算機或服務器上完成。

使用SaaS軟件，用戶無需安裝和更新軟件，因為這一切都在云端進行。用戶只需通過網絡瀏覽器或其他客戶端界面就可以訪問程序。此外，由于數據是集中存儲的，用戶可以從任何連接到互聯網的設備訪問這些信息。

許多企業現在使用SaaS客戶關系管理系統，如Salesforce或HubSpot，來跟蹤和管理客戶數據。這些系統允許員工從任何地方訪問和更新客戶信息，提供更好的客戶服務，并改進銷售和市場營銷活動。此外，像Google Docs，Microsoft Office 365這樣的辦公套件也是SaaS應用的典型例子，它們允許用戶在線創建，編輯和共享文檔，而無需安裝傳統的辦公軟件。