網貸退息退費在某些情況下是真的。

根據公開發布的信息，網貸退息退費主要基于國家對于民間借貸利率的法律規定。如果網貸平臺收取的貸款利率超過了法定的利率上限，借款人有權要求退還超出部分的利息。特別是當貸款利率超過36%時，這部分利息被視為違法利息，借款人即使已經支付，也有權要求貸款機構退還。

此外，借款人在正規的網貸平臺申請貸款并完成還款后，如果認為利息偏高，可以主動與網貸平臺協商，請求退還部分利息。平臺會根據用戶的信用資質、貸款使用情況和還款情況等進行審核，并決定是否退還。

然而，需要注意的是，網貸退息退費并非無條件或普遍存在的現象。它通常伴隨著特定的條件和嚴格的審核過程。不是每個申請人都能輕易享受到這一待遇。因此，借款人在追求退息退費前，應仔細了解相關法律法規和平臺政策，并保留好所有與網貸相關的證據材料。

總的來說，網貸退息退費在符合一定條件的情況下是真實存在的，但具體能否成功退費，還需根據借款人的實際情況和網貸平臺的政策來定。