滴滴轉不了人工客服可能是由于撥打電話的人數過多，導致咨詢過于擁擠，無法及時聯系上客服。

滴滴轉不了人工客服建議稍等一會時間再撥打滴滴人工客服電話，或者避開高峰期進行撥打。滴滴快車為了提高效率和降低成本，引入了大量的自動化服務。用戶可以通過APP自主選擇服務類型、支付方式等信息，無需人工介入。

由于用戶數量龐大，滴滴的客服資源相對有限。在高峰時段，客服可能會面臨人手不足的情況，導致客服繁忙或暫停服務。

另外，為了保護用戶隱私和安全，滴滴對客服的權限和接口進行了限制，需要經過一定的審核才能獲取到客戶的信息。這也導致了與客服聯系的流程相對繁瑣。如果遇到客服人員業務能力不足的情況，建議再次撥打電話，嘗試找到更好的解決方案。

乘坐滴滴時需要注意以下事項：

1、確認車輛信息：在叫車后，核對司機信息和車牌號，確保上車的車輛和司機信息與訂單一致，確保乘坐的是合法合規的車輛。

2、實時共享行程：將行程信息通過滴滴軟件實時共享給親友，以確保安全。

3、保持聯系暢通：在乘車前確保手機電量充足，保持與司機的溝通暢通。

4、乘車前評估安全情況：評估附近的交通狀況和乘車環境，確保安全。

5、上車前確認車內安全：上車前確認車內有無異常情況，例如破損、惡臭等，如果有問題可以選擇不乘坐，待解決后再叫車。