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從客戶需求分析,觸點(diǎn)識(shí)別等方面考慮。打造商務(wù)項(xiàng)目關(guān)鍵客戶觸點(diǎn)需要從客戶需求分析、觸點(diǎn)識(shí)別、設(shè)計(jì)客戶觸點(diǎn)、實(shí)施客戶觸點(diǎn)和客戶關(guān)系管理等方面考慮。通過(guò)不斷優(yōu)化和完善客戶觸點(diǎn),可以提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度,從而推動(dòng)商務(wù)項(xiàng)目的發(fā)展。客戶觸點(diǎn)是指客戶與企業(yè)進(jìn)行交互的各種渠道和方式。