全面質量管理的范圍是產品或服務質量產生、形成和實現的全過程。全面質量管理涉及從產品的研究、設計、生產到服務等一系列環節。它不僅僅局限于生產過程中的質量控制，還包括對設計過程和使用過程的全面管理。這意味著，在全面質量管理的框架下，企業需要關注產品質量的每一個環節，從市場調研、產品設計、原材料采購、生產制造，到銷售、售后服務等，都要進行嚴格的質量把控。為了實施全面質量管理，企業需要綜合運用組織管理、專業技術和數理統計等多種方法。這些方法有助于企業系統地識別、分析和解決質量問題，從而實現產品質量的持續改進。例如，通過運用統計過程控制等質量管理工具，企業可以對生產過程中的數據進行實時監控和分析，及時發現并處理異常情況，確保產品質量的穩定性。此外，全面質量管理還強調全員參與和持續改進。它要求企業全體員工都積極參與到質量管理活動中來，共同為提升產品質量而努力。同時，企業還需要建立一種持續改進的文化氛圍，鼓勵員工不斷尋求改進機會，推動質量管理體系的不斷完善?？偟膩碚f，全面質量管理的范圍涵蓋了產品或服務質量形成的全過程，它要求企業綜合運用各種方法和技術，動員全體員工積極參與，以實現產品質量的持續改進和提升。這種管理方法不僅有助于企業提高產品質量和市場競爭力，還能為企業帶來長期的經濟效益和社會效益。