銀行卡密碼鎖住，分兩種情況可以解決：a）部分銀行卡鎖定為暫時，到時自動解鎖，一般為次日或24小時后；b）部分銀行卡鎖定不會自動解除，需持身份證、銀行卡前往銀行營業網點辦理解鎖。2、銀行卡密碼鎖住在網站上不能解鎖，必須通過線下網點在柜臺辦理解鎖某國有大行電子銀行部的相關工作人員表示，電話銀行的登錄密碼即查詢密碼，和銀行卡的取款密碼是兩個概念，即便連續三次輸錯，也只會暫停電話銀行的查詢功能，并不會對賬戶的資金活動產生影響，持卡人仍然可以憑借正確的取款密碼取款。“只有交易密碼（取款密碼）在一天內連續輸錯3次才會鎖定賬戶，需要開戶者持身份證到柜臺解凍。”擴展資料：銀行卡使用注意事項1、輸入密碼時注意用手遮擋，如果發現ATM機的密碼防護罩和入卡防護槽有異常情況，為了安全起見，不要使用，同時立即告知銀行；2、為防范假ATM機的情況，客戶應盡量選擇有顯著標識的自助銀行，在銀行的錄像監控下使用ATM機；3、最好將銀行卡和身份證分開存放，不要將銀行卡轉借他人，不要隨意泄露銀行卡卡號及密碼；4、刷卡消費時，不要讓銀行卡離開視線范圍，留意收銀員的刷卡次數，拿到簽購單及卡片時，核對簽購單上的金額是否正確，是否為本人的卡片；5、開通手機短信服務，隨時掌握賬戶變動情況，一旦發現異常交易，馬上致電銀行進行掛失；6、如果懷疑資金被盜，應立即撥打銀行客服電話，并對銀行卡賬戶及時進行掛失。