手機銀行忘記了密碼這是很正常的，很多人都是容易忘記密碼的：第一，先解決登錄的問題你的手機銀行，肯定已經綁定了手機號，那么你可以點擊忘記密碼，通過手機號驗證碼找回你的新密碼或者是修改新的密碼！第二，修改密碼成功后去登陸手機銀行，然后可以重新上傳下你的認證資料；第三，如果前兩個步驟解決不了，那么就別_嗦了，直接拿著自己的身份證，去銀行的營業網點辦理業務吧！"網上銀行(Internetbank or E-bank)，包含兩個層次的含義:一個是機構概念，指通過信息網絡開辦業務的銀行;另一個是業務概念，指銀行通過信息網絡提供的金融服務，包括傳統銀行業務和因信息技術應用帶來的新興業務。在日常生活和工作中，我們提及網上銀行，更多是第二層次的概念，即網上銀行服務的概念。網上銀行業務不僅僅是傳統銀行產品簡單從網上的轉移，其他服務方式和內涵發生了一定的變化，而且由于信息技術的應用，又產生了全新的業務品種。網上銀行發展的模式有兩種，一是完全依賴于互聯網的無形的電子銀行，也叫“虛擬銀行”；所謂虛擬銀行就是指沒有實際的物理柜臺作為支持的網上銀行，這種網上銀行一般只有一個辦公地址，沒有分支機構，也沒有營業網點，采用國際互聯網等高科技服務手段與客戶建立密切的聯系，提供全方位的金融服務。以美國安全第一網上銀行為例，它成立于1995年10月，是在美國成立的第一家無營業網點的虛擬網上銀行，它的營業廳就是網頁畫面，當時銀行的員工只有19人，主要的工作就是對網絡的維護和管理。另一種是在現有的傳統銀行的基礎上，利用互聯網開展傳統的銀行業務交易服務。即傳統銀行利用互聯網作為新的服務手段為客戶提供在線服務，實際上是傳統銀行服務在互聯網上的延伸，這是目前網上銀行存在的主要形式，也是絕大多數商業銀行采取的網上銀行發展模式。我國真正意義上的網上銀行，也就是“支付寶”，國內現在的網上銀行很多都屬于第二種模式。網上銀行又稱網絡銀行、在線銀行，是指銀行利用Internet技術，通過Internet向客戶提供開戶、查詢、對帳、行內轉帳、跨行轉賬、信貸、網上證_、投資理財等傳統服務項目，使客戶可以足不出戶就能夠安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及個人投資等。可以說，網上銀行是在Internet上的虛擬銀行柜臺。網上銀行又被稱為""3A銀行""，因為它不受時間、空間限制，能夠在任何時間(Anytime)、任何地點(Anywhere)、以任何方式(Anyway)為客戶提供金融服務。"