只對入駐平臺有效，對非入駐平臺的投訴并不能解決實際問題。這種投訴處理辦法與民間最大的投訴平臺聚投訴類似，也是通過曝光、反饋的辦法解決投訴，對于有資質(zhì)、規(guī)模大的平臺有一定的效果。在黑貓平臺發(fā)起投訴時應(yīng)注意問題1、黑貓投訴目前僅受理消費糾紛相關(guān)投訴，小伙伴們請勿提交與消費無關(guān)的投訴，必須要確保投訴內(nèi)容的真實性。2、填寫投訴對象時，為方便把投訴第一時間通知給商家，列表顯示的是商家微博名，因此請盡量根據(jù)關(guān)聯(lián)詞選擇合適的已入駐商家，以便加快投訴單的解決進(jìn)度。3、若您填寫的投訴對象下有集體投訴，請根據(jù)自身投訴問題仔細(xì)選擇匹配的集體投訴，若投訴內(nèi)容與所選擇的集體投訴不一致會使處理速度減慢，因此請謹(jǐn)慎行之。4、涉訴單號部分請?zhí)顚懩谙M過程中產(chǎn)生的訂單號等可提供相應(yīng)交易憑證的單號，例如訂單號、賬號、手機(jī)號、銀行卡號等。此部分僅投訴發(fā)起者、被投訴商家以及黑貓投訴平臺可見。5、提交投訴時請盡量清晰描述糾紛發(fā)生的時間、經(jīng)過、訴求、或?qū)οM體驗不滿意之處，提供購買/扣費憑證、相關(guān)截圖照片、投訴/對話記錄等有效證據(jù)，證據(jù)齊全可提高審核通過率。6、添加附件時，若有隱私請記得隱藏。請仔細(xì)檢查，務(wù)必不要在“公開”圖片中顯示您的電話號碼（包括賬號、郵箱中出現(xiàn)的手機(jī)號）、身份證信息、銀行卡號、個人詳細(xì)地址等信息。7、提交投訴時請規(guī)避政治敏感及暴力、不文明用語。本回答被網(wǎng)友采納