1、在使用熱水器的過程中，如果發現點火失敗或者是中途有熄火的問題時，那么空氣能熱水器顯示e1的問題就會出現。2、當熱水器的點火器發生損壞的時候，一般也會導致這樣的事故發生。3、出現這種問題也有可能是因為熱水器的主板故障或者是主板發生了短路造成的，所以會顯示e1故障提醒。4、還有一種可能是因為熱水器的放電針位置放的不對，這時距離如果比較遠就容易出現這樣的故障。建議解決方式：1、如果熱水器出現了點火失敗或者是中途熄火的問題時，需要聯系專業的維修人員來進行點火器的更換，從而來解決空氣能熱水器顯示e1的問題。2、如果是因為主板故障，這時一定不能夠自行去拆卸熱水器，要聯系專業的人員來上門進行檢修。必要時可更換新的主板。3、熱水器的放電針如果放置的位置不正確，一般需要適當的調整點火針，距離中間出火點的距離最好在0.5CM左右，點火位置最好略高于風火蓋出氣口的位置，這樣空氣能熱水器顯示e1的問題也可以解決了。