1、是否打開燃氣閥門（或停氣或斷氣）。檢查燃氣是否正常是第一步，即檢查是否出現停氣或斷氣的情況。2、是否長時間未更換電池。3、是否使用正確打火方式。打火時旋鈕按壓不到位、旋鈕旋轉角度不到位也可能會導致點火失敗，手一松就熄火了。4、是否定期清潔燃氣灶、燃氣灶使用時間久了以后，熱電偶如果沒有及時清理容易臟或受潮，甚至造成熱電偶周邊火孔堵塞。5、清潔熱電偶。6、是否超過產品使用年限。建議處理方式：1、在灶具下方可以看到一個電池盒（單節(jié)電池的在灶具底盤左下方，雙節(jié)電池的右下方），更換上新的1號電池即可。2、將旋鈕下壓到底，旋轉90度點火，穩(wěn)壓3-5秒，再松手即可點火。3、疏通火孔&引火槽。如果是油污堵塞，可將火蓋放入熱水中，添加洗滌劑用毛刷和牙簽等清洗，然后甩干火孔中的水，晾至完全干透再使用；可以用刀片或鋼針將槽縫中的異物清理。4、把灶具面板擦干凈后，還要用干的軟抹布或紙巾擦干凈熱電偶。5、根據國家《家用燃氣燃燒器具安全管理規(guī)定》，家用燃氣類產品（燃氣灶具和燃氣熱水器）判廢年限為8年，人工煤氣熱水器為6年。