1. 無法查詢兩年前的短信記錄。中國移動(dòng)提供的查詢服務(wù)僅限于查找通話記錄的六個(gè)月內(nèi)，超過六個(gè)月則無法查詢。2. 查詢業(yè)務(wù)主要提供當(dāng)月套餐的使用情況提醒，包括數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量套餐的剩余流量、語音套餐的剩余分鐘數(shù)以及短信套餐的剩余條數(shù)。3. 查詢方式主要有三種：網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、手機(jī)營(yíng)業(yè)廳查詢或線下營(yíng)業(yè)廳查詢。在查詢之前，需要確認(rèn)自己對(duì)被查號(hào)碼擁有所有權(quán)和使用權(quán)，否則無法查詢。4. 通過網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳查詢時(shí)，需要登錄號(hào)碼所屬運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，輸入號(hào)碼和服務(wù)密碼，選擇“通話記錄查詢”，網(wǎng)站會(huì)向被查號(hào)碼發(fā)送短信驗(yàn)證碼，使用驗(yàn)證碼通過驗(yàn)證后，即可查詢通話記錄，并提供下載、打印等服務(wù)。5. 通過手機(jī)營(yíng)業(yè)廳查詢時(shí)，輸入號(hào)碼和服務(wù)密碼登錄，選擇“通話詳單”即可查詢?cè)捹M(fèi)，查完后系統(tǒng)會(huì)下發(fā)短信告知客戶使用了通話詳單查詢功能。6. 通過線下營(yíng)業(yè)廳查詢時(shí)，需要機(jī)主本人攜帶個(gè)人身份證件，向營(yíng)業(yè)廳工作人員出示證件證明機(jī)主身份，并驗(yàn)證查詢密碼后查詢、打印通話記錄，也可在自助服務(wù)器輸入密碼查詢。7. 查詢通話記錄不會(huì)收取費(fèi)用。根據(jù)《電信條例》第66條規(guī)定，除公安、國家安全和檢察機(jī)關(guān)外，其他任何單位和個(gè)人均無權(quán)查詢電信情況。