在處理違建問題時，通過12345市長熱線進行投訴是完全有效的，不僅關系到個人利益，更涉及到公共利益和法律問題。當12345接到此類投訴后，會將信息轉交給相關部門進行處理。這體現了政府服務民眾的決心，也提供了民眾與政府溝通的有效途徑。廣大民眾在遇到問題時，可以通過12345市長熱線尋求幫助，這不僅方便快捷，而且能夠迅速獲得官方的支持與回應。市長熱線的存在，旨在確保民眾的訴求能夠得到及時解決，同時也保障了公共利益不受侵害。值得注意的是，為了確保投訴的有效性，民眾在反映問題時應提供真實信息。真實的證據和準確的描述有助于相關部門更快速、更準確地解決問題。因此，無論是個人利益還是公共利益，合理利用市長熱線都是解決問題的重要手段。市長熱線作為連接民眾與政府的橋梁，其作用不容忽視。它不僅為民眾提供了便捷的求助渠道，還推動了政府部門更高效地履行職責。通過市長熱線，民眾的聲音能夠被聽到，問題能夠被解決，這正是“一切為了人民”的具體體現。總之，合理使用市長熱線，不僅能夠有效解決違建等公共問題，還能促進政府與民眾之間的良好互動，共同維護良好的社會秩序。