新手酒店前臺(tái)一般要學(xué)一周以?xún)?nèi)。酒店前臺(tái)的工作內(nèi)容相對(duì)簡(jiǎn)單，主要包括接待客人、辦理入住手續(xù)、解答客人問(wèn)題等，對(duì)于有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的人，只需要一周以?xún)?nèi)就可以熟練掌握，剩下的只需要鞏固熟悉即可。酒店前臺(tái)是酒店服務(wù)的發(fā)源地，是酒店管理和服務(wù)的樞紐，是客人接觸酒店的第一道防線。酒店前臺(tái)能夠?yàn)榭腿颂峁┏錾姆?wù)，同時(shí)還可以作為執(zhí)行管理工作和協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)的“組織者”。因此，酒店前臺(tái)需要具備很高的服務(wù)質(zhì)量、熟練的處理能力以及良好的管理思想，才能使酒店更出色。酒店前臺(tái)的主要工作內(nèi)容是接待、登記客人、咨詢(xún)預(yù)訂房間、安排住車(chē)、收發(fā)信件以及處理各類(lèi)咨詢(xún)等服務(wù)，同時(shí)對(duì)所有人員的入店出店情況進(jìn)行記錄，協(xié)調(diào)客人的旅行安排，讓客人有一個(gè)愉快的入住體驗(yàn)，并能夠滿(mǎn)足客人的要求和需求。