電話車險是以電話為主要溝通手段，借助網絡、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式。貓膩一、不足額保險　　有些電話保險員為了以低價吸引客戶，會按照不足額保險報價。所謂不足額保險，是保險金額低于保障價值的保險。貓膩二、偷換保險概念電話保險員通常會鉆客戶不懂保險專業術語和專業知識的空子，最常見的是不計免賠。一般客戶會認為買車險的時候加上不計免賠到時候理賠就不用自己再掏錢，但這里有個前提，就是：我們通常為客戶入保的時候說的不計免賠是指全部險種的不計免賠。但是電話車險可能就會忽略這個前提，準確的說，不計免賠是可以針對單個險種進行投保的。比如說車損險，車上人員責任險，還有第三者責任險等都可以單獨保不計免賠。電話車險也會告知客戶已經附加了不計免賠，但是如果您輕易相信了電話那邊銷售員的話，那么您是會后悔的，他們所說的不計免賠可能只針對某一個單獨的險種，而不是全部的險種。自然在核算保費的時候保費就會少很多，但是在您理賠的時候一樣給您理賠的金額也會少很多。貓膩三、降低保險額度這是電話車險的普遍做法。以最典型的第三者責任險來舉例說明，如果在汽車服務公司、保險代理點和個人代理買保險的話，通常會介紹客戶把第三者責任險保到20-50萬左右。即使保額在20-30萬，加上交強險的12萬，第三者責任險就能保到40萬左右。這樣萬一遇到大的人員傷亡事故，基本上是可以滿足賠償需求的。而電話車險給客戶核算的時候全部是按照10萬元的保額來核算，在保費上自然要便宜不少了。但是一旦出現重大人員傷亡事故的話，即使加上交強險的12萬最多也就賠償22萬。然而按照現在的賠償標準根本就不夠，到時候客戶就得自己掏腰包去賠償巨額賠款了。貓膩四、理賠條件苛刻沒有專門負責人員電話車險有一個共同的特點就是，小險無所謂，大險（2000元以上）的理賠車主就麻煩了。電話車險會有N多的規定讓車主煩惱。比如單獨的大燈損壞不賠，尾燈、后視鏡單獨損壞也不賠！誰能保證自己的愛車這些配件不單獨破損，特別是尾燈和后視鏡，都是很容易單獨損壞的，卻都是不賠的。