先檢查有沒有欠費或者停機等其他問題，月結發票，月結發票是根據你上月實際消費來開具的發票(業內叫當月出賬)，企業用戶可開專票抵稅。如果你號碼正常使用，沒停機，沒欠費，月結發票每月一張。月結發票是指中國移動為已完全繳清欠費用戶出具月消費賬單的發票。發票是給用戶報銷用的，顯示的是你當月實際花費的錢。發票金額不包括不參與實銷發票打印的費用，如：一卡充充值、贈費等發票開具流程：1、 首先打開網上營業廳，沒有登錄的話先來登錄賬號，然后點擊右下角的“我的” 2、 現在來到了個人中心，往下滑動頁面找到發票菜單 3、 現在就可以看到下面有個“電子發票”菜單，點擊打開進入電子發票 4、 現在就可以看到很多選項，這里選擇第三個“月結發票” 5、 下載就看到了所有的月結發票列表，點擊需要打印的月份，點擊“推送” 6、 確認推送的郵箱，點擊“確認推送” 7、 軟件提示發票推送成功，現在就可以去郵箱查收發票并打印發票了。拓展資料：電子發票獲取方式：1、 可通過營業前臺獲取：用戶提供本人身份證原件或密碼，營業前臺驗證后下發短信，用戶打開短信內鏈接輸入服務密碼獲取電子發票，無需裝特定軟件，手機或電腦只要支持PDF格式即可。2、 網廳獲取方式：進入中國移動網上營業廳版本 7.4.0頁面，點擊并打開“網上營業廳->電子發票”，或選擇左側“辦業務->電子發票”，進入電子發票進行發票開具或查詢（需先開具后，才能進行查詢）再進行下載打印。3、 掌廳獲取方式：除成都以外的四川移動安卓手機用戶可以下載并登錄掌廳APP版本 4.0后，通過首頁-更多服務-電子發票頁面中開具并下載6個月內的電子發票。