理賠過程是：保險事故發生后，您需要在3日內致電平安保險的服務熱線95511報案或直接到保險公司報案；然后，準備好各項理賠材料；材料準備齊全之后就可以到當地平安保險理賠網點申請理賠；在您資料齊全的情況下，平安保險會盡快為您辦理理賠，您可以很快拿到屬于自己的合理賠償款。1. 在您資料齊全的情況下，平安保險會盡快為您辦理理賠，您可以很快拿到屬于自己的合理賠償款。需要注意的是，平安意外險理賠的材料一般包括保險單、申請人身份證明、索賠申請書、被保險人身份證件以及完整的門急診和住院病歷、診斷證明、檢查報告單等。2. 先報案：發生意外傷害或住院后應及時撥打平安保險公司的熱線電話95511進行報案；3. 其次準備資料：準備理賠時所需資料，如門診或住院病歷，有關部門出具的意外事故證明、傷殘鑒定報告、門診或住院費用收據原件及明細清單。具體的理賠資料可以咨詢平安保險的客服；4. 然后保險公司審核：把準備好的資料提交給平安保險，平安保險在收到資料以后，會在一定時限內作出審核并根據審核結果下達賠償或拒賠通知；第四領取賠償款：被保險人或受益人接到賠償通知后，可憑本人身份證和戶籍證明到平安保險公司領取保險金。2平安的意外險產品種類還是比較豐富的，包括了旅游意外、綜合意外、還有返還型意外險等，綜合來看，賠償標準的限制因素不外乎以下四點：1. 保險金額設定。也就是在投保過程中我們所了解到的相應產品的基本保額，具體的賠償是按照基本保額及合同約定的既定比例來計算的；2. 意外傷害后的實際醫療支出現下大部分的平安意外險都涵蓋有意外醫療責任，我們實際的賠償標準是不會超過意外醫療部分的基本額度的。另外產品本身的意外醫療免賠額以及報銷比例也是一部分的賠償標準的因素。3. 其他津貼類因素的標準。 針對有意外津貼責任的平安意外險產品，具體的賠償標準是按照合同約定的每日津貼的數額以及住院天數來看的。拓展資料：意外險就是專屬于意外事件發生時給予被保險人的保障，保障內容包括了意外死亡、意外醫療以及意外傷殘三大部分的內容。部分意外險產品還有意外津貼的保障，按日進行定額給付。完整準確的材料，有助于您的平安意外保險理賠申請能夠快速地被我公司審結。