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給客戶理賠后的喜悅心情

導讀當把幫客戶辦完理賠后,心情是無比高興的,看到客戶眼神中流露出來的那種感激的眼神,我覺得我的工作是那么神圣,我們給客戶帶來的是保障,信任,愛心。成己為人,成人達己。其實,不管是客戶還是我們,甚至保險公司,誰也不希望有理賠發生,但是一旦發生風險,各家保險公司該賠付都會賠付,市場上有些業務人員總在說只有自己的公司理賠好,其實這點是不夠客觀的,每家保險公司都是在保監會的監管下運營的,都是商業保險公司,完全按照合同條款進行賠付,所以我從來不希望看到保險從業人員拿理賠是否順暢攻擊其他保險公司,我更希望整個行業的從業人員道德水準越來越高。

給客戶理賠后,感覺自己做了一件善事,幫助了別人,同時又受益了自己。當把幫客戶辦完理賠后,心情是無比高興的,看到客戶眼神中流露出來的那種感激的眼神,我覺得我的工作是那么神圣,我們給客戶帶來的是保障,信任,愛心。成己為人,成人達己。其實,不管是客戶還是我們,甚至保險公司,誰也不希望有理賠發生,但是一旦發生風險,各家保險公司該賠付都會賠付,市場上有些業務人員總在說只有自己的公司理賠好,其實這點是不夠客觀的,每家保險公司都是在保監會的監管下運營的,都是商業保險公司,完全按照合同條款進行賠付,所以我從來不希望看到保險從業人員拿理賠是否順暢攻擊其他保險公司,我更希望整個行業的從業人員道德水準越來越高。當給客戶理賠成功后,讓客戶感受到保險的重要性了吧,保險不是騙人的吧。在最需要錢的時候知道什么叫雪中送炭了吧,所以多給客戶做理賠既是給自己服務上的宣傳,又是給公司的宣傳,客戶會心甘情愿的加保,并介紹客戶給你。當你在醫院告訴客戶錢到帳的時候,當拿著一張支票送到病床上的客戶手里時,你就像神一樣的感覺。許多客戶在獲得理賠之后,為了感謝請吃飯送禮物,我都會微笑著拒絕,告訴他們最應該感謝的是擁有風險保障意識的自己,把風險轉嫁給保險,做出明智的人生規劃。其實更多的是不希望客戶理賠,因為客戶用不到,也就證明客戶平平安安 。無論如何,我希望每一位保險從業人員可以遵循職業道德,幫客戶做好保障規劃,也要嚴肅對待如實告知問題,讓客戶買一份真正安心的保險,這樣才能在這個行業發展的更好!拓展資料:如何提升理賠的服務措施呢?1、 拓寬理賠服務渠道;2、 移動柜面前伸營銷職場服務;3、 電子化理賠服務;4、 提升自己的專業技能和服務禮儀,遵守職業道德;5、 一次性告知理賠申請資料,加快已受理案件的調查和處理時效,簡化理賠手續。

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