首先，你要將損壞的貨物，拍照片保留下來，還要保存著快遞單，如果貨物報(bào)價(jià)了，報(bào)價(jià)單也要保存好。這些都是理賠的證據(jù)，理賠時(shí)都要查看的。

然后，打電話給順豐客服，告知其貨物損壞或丟失。提供單號(hào)，順豐客服會(huì)記錄相關(guān)信息。

順豐客服會(huì)將記錄的相關(guān)信息，反饋給地區(qū)理賠人員，要求其迅速處理。

地區(qū)理賠人員會(huì)聯(lián)系你，與你進(jìn)行溝通，商討理賠處理事宜。

在地區(qū)理賠人員采集證據(jù)后，查證屬實(shí)，會(huì)按照規(guī)定進(jìn)行賠償?shù)摹?/p>

每個(gè)地區(qū)理賠不是一樣的，具體地區(qū)理賠過程按照地區(qū)規(guī)定賠償。

你可以自己登錄順豐的官網(wǎng)，上面有理賠的相關(guān)材料。