去世老人的繼承人可以攜帶身份證、戶口簿、《居民死亡醫(yī)學證明（推斷）書》等材料，到當?shù)氐墓C處申請出具《存款查詢函》。按照新規(guī)定，已故存款人的配偶、父母、子女，憑已故存款人死亡證明、可表明親屬關(guān)系的文件（如居民戶口薄、結(jié)婚證、出生證明等）以及本人有效身份證件，可單獨或共同向存款所在的銀行業(yè)金融機構(gòu)，提交書面申請，辦理存款查詢業(yè)務(wù)。查詢范圍包括存款余額、銀行業(yè)金融機構(gòu)自身發(fā)行或管理的非存款類金融資產(chǎn)的余額。銀行業(yè)金融機構(gòu)經(jīng)審查符合要求后，會書面告知申請人所查詢余額。對代銷且無法確定金額的第三方產(chǎn)品，銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)告知申請人到相關(guān)機構(gòu)查詢。銀保監(jiān)會和司法部聯(lián)合出臺《中國銀保監(jiān)會辦公廳司法部辦公廳關(guān)于簡化查詢已故存款人存款相關(guān)事項的通知》，該通知規(guī)定：“已故存款人的配偶、父母、子女憑已故存款人死亡證明、可表明親屬關(guān)系的文件（如居民戶口簿、結(jié)婚證、出生證明等）以及本人有效身份證件，公證遺囑指定的繼承人或受遺贈人憑已故存款人死亡證明、公證遺囑及本人有效身份證件，可單獨或共同向存款所在銀行業(yè)金融機構(gòu)提交書面申請，辦理存款查詢業(yè)務(wù)。查詢范圍包括存款余額、銀行業(yè)金融機構(gòu)自身發(fā)行或管理的非存款類金融資產(chǎn)的余額。銀行業(yè)金融機構(gòu)經(jīng)形式審查符合要求后，應(yīng)書面告知申請人所查詢余額。對代銷且無法確定金額的第三方產(chǎn)品，銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)告知申請人到相關(guān)機構(gòu)查詢。”拓展資料：已故存款人存款查詢能否委托他人辦理答：對于符合委托民事法律關(guān)系的，可以委托他人辦理存款查詢，且可以多次查詢。各銀行業(yè)金融機構(gòu)可根據(jù)風險控制要求和業(yè)務(wù)辦理需要，制作申請書和承諾書。《通知》附件提供了存款查詢情況告知書的參考樣本，各行可以在不加重查詢?nèi)肆x務(wù)的基礎(chǔ)上進行修改，便利群眾的同時控制風險。