可能是忘記了身份信息，身份信息與銀行卡預留信息不一致，如自助注冊電子銀行時提示您身份信息已經注冊，請您回憶是否記得注冊卡號、手機號，如有，您可使用原注冊手機號或卡號登錄。如忘記，請您方便時本人攜帶有效身份證件、原電子銀行注冊卡、信用卡、手機到我行網點修改手機銀行注冊手機號，修改完成后您可讓柜臺工作人員將您的信用卡添加至手機銀行，方便您以后使用。工行卡可以在支付寶里面綁定，只是在綁定之前，請先到銀行柜臺，辦理一下開通或更改用于快捷支付銀行預留手機號碼的手續。然后再在支付寶中選擇“我的”，點擊我的銀行號，點擊右上角的“ ”號，輸入卡號，再輸入預留手機號碼進行添加。若是以前未添加過，則所需輸入的則是姓名、身份證號碼和銀行預留手機號碼。操作環境:華為p40，軟件：中國工商銀行，版本：6.1.0.9.1您可通過以下方法添加手機銀行注冊賬戶：1.登錄手機銀行，選擇“最愛-我的賬戶”功能，點擊“添加銀行卡”按照提示自助辦理； 2.攜帶本人有效身份證件、已注冊手機銀行的賬戶介質及需要添加的賬戶到我行任意營業網點辦理。溫馨提示：1.我行網上銀行和手機銀行已整合，添加注冊賬戶操作均同時生效；2.自助添加的賬戶可以通過短信認證支付辦理小額轉賬匯款、支付及繳費業務。拓展資料零錢里的資金提現方法：已綁卡的用戶：1、登錄微信，進入錢包=》零錢；2、選擇“提現”、提現銀行卡，輸入提現金額，點擊“下一步”，輸入支付密碼，即可提交提現申請；未綁卡的用戶：1、登錄微信，進入錢包=》零錢；2、選擇“提現”，輸入提現金額，點擊“下一步”；3、填寫銀行卡卡號、個人信息（姓名、證件號、手機號）及短信驗證碼；4、設置微信支付密碼后，即可提交提現申請。中國工商銀行是一家從事存貸款、結算與現金管理等業務的金融機構，成立于1984年1月1日，是中央管理的大型國有銀行。 銀行主要業務包括：公司存貸款、普惠金融、機構金融、結算與現金管理、貿易融資、投資銀行等，于2006年10月27日在港交所和上交所同步掛牌上市。