可能性有三種。一是你在APP軟件在下載的時候可能出現(xiàn)錯誤，建議下載后重新安裝。 二是很有可能你當時在銀行預留的手機號和現(xiàn)在的手機號不相符，所以實名認證不了。需要去銀行更改一下。三是有可能個人信息出現(xiàn)問題，需要給中行客服熱線95566進一步查詢，或者直接去銀行柜臺上詢問、辦理。拓展資料：一、銀行卡是指經(jīng)批準由商業(yè)銀行(含郵政金融機構(gòu))向社會發(fā)行的具有消費信用、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等全部或部分功能的信用支付工具。銀行卡減少了現(xiàn)金和支票的流通，使銀行業(yè)務突破了時間和空間的限制，發(fā)生了根本性變化。銀行卡自動結(jié)算系統(tǒng)的運用，使這個“無支票、無現(xiàn)金社會”的夢想成為現(xiàn)實。2017年8月1日起，銀行卡年費管理費取消，暫停商業(yè)銀行部分基礎金融服務收費。2019年4月22日，中國銀聯(lián)發(fā)布了《中國銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告（2019）》二、隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進步，現(xiàn)在很多支付平臺在使用前都會要求用戶綁定自己的銀行卡信息，互聯(lián)網(wǎng)金融平臺賬戶進行開戶或者支付業(yè)務時，綁卡鑒權(quán)環(huán)節(jié)是必經(jīng)之路。綁卡是將用戶銀行卡信息提供給金融平臺，以后金融平臺就用這個信息去銀行完成支付。綁卡實際上是一個授權(quán)，讓用戶允許商家自動從他的賬戶上扣除資金，所以綁卡也叫簽約，用戶和銀行，商家的三方簽訂的支付合約。商戶會進行姓名、身份證號、銀行卡號三要素鑒權(quán)，三要素通過之后商戶還會要求用戶使用將要綁定的銀行卡向商戶的對公戶轉(zhuǎn)入指定金額，用戶需要登錄網(wǎng)銀向商戶的對公賬號轉(zhuǎn)入對應金額，商戶會校驗金額是否正確，核對賬戶名稱、銀行賬號是否一致，驗證成功后綁定銀行卡。 　三、目前來說，最常見的方式就是在驗證了四要素信息及銀行預留手機號驗證碼后，附加銀行卡取款密碼。這也是目前銀聯(lián)等推行的更安全的驗證方式。其實銀行卡的驗證在大家生活中的應用范圍是很廣的。現(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)金融、貸款、擔保、支付、旅游、保險、人力資源、網(wǎng)約車等各類有需求的政府、企業(yè)、第三方的分控審核和身份核驗環(huán)節(jié)，都是需要使用的銀行卡三要素驗證接口的。在我們使用電子支付時，要是沒有成功的通過銀行卡三要素驗證，是無法使用這些支付軟件成功支付的。